最近ひんぱんに来る割引セールのお知らせ・・
明らかに間違いだとわかるけれど
冒頭のご案内。
「今なら15％引き！」ということで、ひんぱんにメールが来ます。
毎年のようにアップデートしているので、割引価格で買うこともあります。
で、見ると、「セール 6,120ドル」と目に入ってきました。
「6,120ドル・・・1ドルは150円ぐら・・90万円！？」
と、通常1万円弱で買っているのに割引どころじゃありません。
紫色の地に、ピンクの文字。
もう一度よく見ると、「セール ￥6,120ドル」。
「￥」マークが付いていましたので、「ドル」の文字を消し忘れたのかもしれません。
「セール ￥6,120」が正解なんだと思いますが、「ドル」の方が目立つ。
作った方は日本語がよくわからない方かもしれません。
翻訳ミスかもしれません。
しかも、これをリマインドメールにセットして、送っているのでしょう。
毎回同じ間違いのまま、数回来ています。
クリックして購入に進む気には、なれませんでした。
入力形式、デフォルト値の設定
そんなに頻繁には頼まないのですが、必要なものなので注文します。
住所欄に住所を入れようとして、エラーが出ました。
「全角１０文字以内」
千代田区神田三崎町３ー・・・、１０文字を超えてしまいました。
仕方がないので、番地ビル名に続きを。
そしてまたエラー。
「全角１５文字以内」
３ー５ー９ 天翔オフィス水道橋・・・、部屋番号の前で１５文字を超えてしまいました。
通常は「１ー２ー３ー４０１」みたいに略しているのですが、最近「ビル名・マンション名を入れてくれ」というところが多いです。
ﾊﾝｶｸｶﾀｶﾅで入れるわけにもいかず。
そうすると、入力で悶絶します。
マンション名も最近は長いものが多いです。
ネットで「高級マンション」と検索したら、やはり長いです。
長そうなものだけいくつか上げてみると、
・グランドヒルズ三軒茶屋ヒルトップガーデン
・シティハウス世田谷桜丘
・パークマンション千鳥ヶ淵
・パークホームズ浜田山グラフィオ
・プラウドタワー武蔵浦和ガーデン
電話番号も、こんなのが出ました・・・
実際に注文してみているのか
文字数制限、入力形式の指定などは、注文管理や顧客管理には都合がいいのでしょう。
でも、それは売り手側の都合です。
今回の入力フォームは、注文する買い手側の都合、目線が抜け落ちているわけです。
せっかく買いに来たお客様が、入力が煩わしすぎて、購入をやめる。
こういう情報は、おそらく取れていないでしょう。
値段を見てびっくりして、サイトを閉じる。
「セール価格なのに、なんで売れないんだろう？」
テストなり、確認なりがされていないのでしょうか。
そういうところの製品は、信用に足りるのか？
と思われてしまうかもしれません。
ちょっとしたことではありますが、大きな機会損失につながります。
注意したいところです。
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